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不容忽視的五大指標(biāo)：

1-用戶參與度

除了要考慮應(yīng)用程序的類型外，還要兼顧回報(bào)率、使用會(huì)話頻率、使用會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、使用間隔、參與強(qiáng)度、每周平均參與天數(shù)，并根據(jù)自身情況決定運(yùn)作的重要指標(biāo)。

2-回報(bào)天數(shù)

在新客戶使用應(yīng)用的打一天就要了解他們的情況，并且要知道這個(gè)用戶何時(shí)回給你帶來(lái)回報(bào)。通常情況下可以計(jì)算每個(gè)用戶（設(shè)備）成本，從而做出更加明智的推廣投放決策。

3-流失預(yù)測(cè)

有效地保留用戶，不僅能幫助提升產(chǎn)品的整體表現(xiàn)和內(nèi)容參與度，還能清除自己的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。對(duì)于高流失用戶群，可專門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)內(nèi)容和功能以提高參與度、延長(zhǎng)使用時(shí)間。

4-剩余生命周期

根據(jù)流失預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，可以了解用戶還有多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)使用自己的產(chǎn)品，在保證用戶使用的同時(shí)確保決策的正確性，從而掌握和提升用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性。

5-預(yù)測(cè)生命周期價(jià)值

了解用戶能給產(chǎn)品帶來(lái)多少價(jià)值，從而幫助設(shè)計(jì)選擇。針對(duì)性推廣，并支持做出市場(chǎng)決策。通過(guò)對(duì)低價(jià)值用戶進(jìn)行產(chǎn)品的交叉推廣，挖掘其成為高價(jià)值用戶的潛力。


 

可以略過(guò)的五大指標(biāo)：

1-應(yīng)用商店排名

排名總是在不斷的變化，如今就算是排在十名之外也很容易建立一個(gè)龐大的用戶群。隨著對(duì)應(yīng)用程序表現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)勁的關(guān)注度，因此把重點(diǎn)放在應(yīng)用排名上也不再有什么意義了。

2-日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶數(shù)量

作為被沿用了很久的指標(biāo)，這兩個(gè)還是有一些價(jià)值的。但是，它們并不是能讓?xiě)?yīng)用程序保持長(zhǎng)久成功的指標(biāo)。暫且不提每日和每月的波動(dòng)率，單就不結(jié)合流失率考慮這一點(diǎn)就值得商榷。

3-單個(gè)應(yīng)用安裝成本

作為在用戶獲取過(guò)程中的重要部分，可以看作是投資回報(bào)率和回報(bào)天數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)的參考。然而，比起每個(gè)用戶身上花費(fèi)25美分、超過(guò)14天的時(shí)間得到10%的投資回報(bào)率，還是在每個(gè)用戶身上花費(fèi)1.5美元、用超過(guò)7天的時(shí)間得到110%的投資回報(bào)率來(lái)得更好一點(diǎn)。

4-每用戶平均收入

該指標(biāo)注重的是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)從每個(gè)用戶身上所得到的利潤(rùn)。高端用戶越多，ARPU指標(biāo)值就越高。但是倘若想要考慮未來(lái)發(fā)展，移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該要多去考慮用戶可預(yù)測(cè)的終身價(jià)值。

5-保留率

當(dāng)你希望通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)和內(nèi)容讓?xiě)?yīng)用程序經(jīng)久不衰時(shí)，不應(yīng)該只考慮保留率，要了解如何與應(yīng)用程序交互以影響用戶忠誠(chéng)度。不僅需要關(guān)注現(xiàn)在和過(guò)去的用戶數(shù)據(jù)，還要了解如何預(yù)測(cè)這些用戶未來(lái)的行為。